Surfly - Empresa
Proporciona a tus asesores y agentes acceso al navegador del cliente y ayúdales a guiarle de forma segura, rápida e intuitiva con Surfly.
Al solicitar esta aplicación, se enviará una nota a tu administrador de VBC para su aprobación. Una vez aprobada, la aplicación aparecerá en tu escritorio de VBC y en la aplicación móvil. Todos los precios se muestran en USD. Los administradores verán los precios en moneda local por región.
Overview
Con Surfly, tanto los asesores como los clientes pueden navegar por páginas web de forma simultánea y tomar o solicitar el control de un navegador web en cuestión de segundos, sin descargar ni instalar nada. Simplemente disfruta de una interacción humana fluida con los clientes.
Puedes colocar un botón en tu sitio web para que los visitantes puedan iniciar una sesión de navegación conjunta con uno de tus agentes de atención al cliente.
Features
- La solución de navegación conjunta más rápida que funciona sin artefactos de compresión
- Permite que el agente dibuje para informar mejor al cliente
- Control del ratón y del teclado por parte del agente para ayudar al cliente de forma proactiva
- Inicia un chat de vídeo para comunicarte mejor con todos los participantes de la sesión
- Comparte documentos con solo arrastrarlos a una sesión
- Protege contraseñas, datos de pago y otra información confidencial ocultando de forma segura las partes del sitio web durante las sesiones
- Cumple con la normativa limitando las partes del sitio web que se pueden explorar de forma conjunta y garantiza una rápida puesta en marcha de tu sitio web
- Control de las funcionalidades del administrador para personalizar funciones específicas
